案例回放：温先生是惠州某楼盘的业主，2010年6月2日晚于往常一样将自己价值20万左右的新车停放在自家小区楼下的免费露天停车场上。次日早上发现车辆被盗，温先生马上通知保险公司要求赔偿，并要求物业公司承担责任。后来，调取了物业公司的所有摄像记录，发现车辆是在凌晨1：00左右被盗，做案时间大概10分钟左右，当时物业公司保安私自脱岗，没有注意到盗窃行为的发生。
保险公司查明情况后，依据与温先生的保险合同规定，支付了温先生15万元左右的保险赔付。但，物业公司称自己未收取任何停车费，不负车辆的保管义务，故不承担赔偿责任。温先生被物业公司拒绝赔偿后，向律师咨询赔偿事宜。
广东人为律师事务所张云流律师认为：物业公司是否承担责任由两个关键因素决定：
①免费停车场是否属于物业公司的物业管理区域；
②温先生是否已支付了相应的车辆保管费。
经查双方《物业管理合同》及物业公司公示的物业管理区域，免费停车场属于物业公司的物业管理区域。
但，温先生似乎没有支付车辆保管费，物业公司拒赔的理由也似乎成立。张律师认为依据《关于物业服务收费的管理办法》第十三条“物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括：物业管理区域秩序维护费用”，在物业公司没有明确车辆保管费不包括在“物业服务成本或者服务支出”内，物业公司应承担一定的过错赔偿责任。
温先生按张律师的建议与物业公司沟通后，物业公司经综合考虑，主动承担了3万元左右的赔偿，双方达成和解。
