大亚湾房管局成立物业纠纷调解委员会作用显著

如何有效化解我区物业纠纷、充分发挥我区物业纠纷调解委员会作用?2016年5月13日,大亚湾区房管局局长况华莉同志召集调解委员会工作人员,就如何开展好物业管理纠纷调解工作展开讨论,区房管局副局长廖汉标同志参与会议。
会上,调解委员会工作人员纷纷结合近期工作实际,就如何有效利用法律知识开展调解业务、如何让物业管理处与业主有效和谐沟通、如何提高小区物业管理人员服务意识等提出自己的看法。
况华莉同志对委员会近期工作表现给予了肯定,并对下一步工作提出要求:一是完善联调处理机制,有效衔接其它成员单位参与到纠纷调解中;二是强调充分发挥协调者作用,多思考、多动脑,用智慧处理工作,发挥好宣传告知、调查情况、调解纠纷的职能;三是对全区物业公司实行“承包制”,通过调解委员会工作人员与物业公司“一对一”形式对接,有效收集信息资料,畅通信息渠道;四是定期对物业管理纠纷处理情况进行总结,分析问题原因,总结经验教训,为下一步工作开展扎实好基础。
此次会议,为有效化解我区物业纠纷提出了可操作性和实效性的措施,为进一步发挥物业管理纠纷调解委员会在预防、化解物业管理纠纷中的独特优势和职能作用,做好物业管理纠纷调解与处理物业管理纠纷工作的有机衔接做好了充分的基础工作。

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